Estado: en desarrollo. Es la forma de empezar con cualquier sistema de agenda mientras no exista una integración directa.
Cómo funciona
- Recepción exporta la agenda desde su software, en CSV o Excel.
- La sube en el panel.
- El asistente lee las columnas y prepara los recordatorios de las citas que vienen.
Con eso basta para recordar y registrar confirmaciones. Las respuestas de los pacientes quedan en el panel; recepción pasa a su sistema los cambios y cancelaciones.
Qué columnas necesita el archivo
| Dato | Obligatorio | Ejemplo |
|---|---|---|
| Nombre del paciente | Sí | Laura Gómez |
| Teléfono celular | Sí | 300 123 4567 |
| Fecha de la cita | Sí | 23/10/2026 |
| Hora de la cita | Sí | 3:30 p. m. |
| Profesional | Recomendado | Dra. Pérez |
| Servicio | Recomendado | Limpieza |
| Sede | Si hay varias | Norte |
Los nombres de las columnas no tienen que coincidir. La primera vez se indica qué columna corresponde a qué dato y el asistente guarda ese mapeo para los siguientes archivos del mismo sistema.
Limitaciones
- El asistente no ve los cambios que se hagan en la agenda después de subir el archivo. Si se mueve una cita, hay que subir el exporte de nuevo.
- El agente no puede ofrecer horarios libres a partir de un exporte de citas. Cuando un paciente pide cambiar, se crea una solicitud que recepción resuelve.
Si tu sistema tiene API o base de datos accesible, una integración directa evita estos límites. Cuéntanos cuál usas.